ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน tela69

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ tela69 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย เอกสารฉบับนี้เป็นข้อตกลงทางกฎหมายระหว่าง tela69 (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "tela69") และผู้ใช้งาน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ tela69.pro และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การที่ท่านสมัครสมาชิก ลงชื่อเข้าใช้งาน หรือใช้บริการใดๆ ของ tela69 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และกฎระเบียบอื่นๆ ที่ tela69 ประกาศใช้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

2 คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน

การใช้บริการ tela69 จำเป็นต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ หากท่านไม่เป็นไปตามเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง tela69 มีสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือระงับบัญชีของท่านได้ทันที

• อายุขั้นต่ำ: ท่านต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย บริการของ tela69 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมายและสามารถผูกพันตนด้วยสัญญาได้อย่างถูกต้อง
• ที่อยู่อาศัย: ท่านต้องไม่ได้พำนักอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเข้าถึงบริการคาสิโนออนไลน์ประเภทนี้
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความจริงและถูกต้องในทุกขั้นตอนของการสมัครสมาชิก
• บัญชีเดียว: ท่านไม่มีบัญชี tela69 อยู่แล้วในขณะที่สมัครสมาชิก

3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชีผู้ใช้

3.1 การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก tela69 ต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่ครบถ้วนและเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคาร tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หรือสมุดบัญชีธนาคาร เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชี tela69 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะใช้ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และ tela69 มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผย แบ่งปัน หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่านโดยเด็ดขาด หากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้ง tela69 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต tela69 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าถึงแก่บุคคลอื่น

3.4 การอัปเดตข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกมีหน้าที่อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันเสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน หากข้อมูลไม่ถูกต้องและทำให้เกิดความล่าช้าหรือความผิดพลาดในการทำธุรกรรม tela69 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น

4 การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

tela69 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการเงินไทยหลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยสมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ tela69 เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรมทุกประเภท

4.2 วงเงินและระยะเวลาประมวลผล

วงเงินฝากขั้นต่ำและขั้นสูง รวมถึงระยะเวลาประมวลผลอาจแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก โดยทั่วไปการฝากผ่านระบบอัตโนมัติจะได้รับการยืนยันภายใน 1-5 นาที ส่วนการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-30 นาทีในช่วงเวลาทำการ tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง

4.3 ข้อห้ามด้านการทำธุรกรรม

• ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน
• ห้ามทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ห้ามขอถอนเงินที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียนของโบนัส
• ห้ามยกเลิกการถอนเงินบ่อยครั้งโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

5 โบนัสและโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทุกประเภทที่ tela69 มอบให้มีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามก่อนที่จะสามารถถอนเงินโบนัสหรือเงินที่ได้รับจากโบนัสออกได้ อัตราการหมุนเวียนและรายละเอียดเพิ่มเติมจะระบุไว้ในเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น

5.2 โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่

สมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับเพียงครั้งเดียวเท่านั้น tela69 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ หรือใช้วิธีการใดๆ เพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส

5.3 การยกเลิกโบนัส

tela69 มีสิทธิ์ยกเลิก ระงับ หรือเรียกคืนโบนัสได้ในกรณีต่อไปนี้ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า:

• พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรโมชั่น
• พบพฤติกรรมการเดิมพันที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติหรือมุ่งใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ผิด
• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร
• บัญชีถูกระบุว่าเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นที่ถูกระงับ

6 กฎกติกาการเล่นเกมและการเดิมพัน

เกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม tela69 ดำเนินงานภายใต้กฎกติกามาตรฐานสากล ผลการเล่นเกมทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถอุทธรณ์ได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบขัดข้องทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก tela69 เท่านั้น

6.1 ความผิดพลาดทางเทคนิค

หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเล่นเกม tela69 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิก หรือดำเนินการแก้ไขตามที่เหมาะสม การตัดสินใจของ tela69 ในกรณีนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด

6.2 การเดิมพันกีฬา

สำหรับการแทงบอลและการเดิมพันกีฬาทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship หรือวอลเลย์บอล ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันจะยึดตามผลอย่างเป็นทางการที่ได้รับการยืนยันจากองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้อง การเดิมพันที่วางไว้ก่อนการเริ่มการแข่งขันและยังไม่ได้รับการยืนยันจะถูกยกเลิกหากการแข่งขันถูกเลื่อนหรือยกเลิก

6.3 ข้อจำกัดการเดิมพัน

tela69 ขอสงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดสำหรับสมาชิกแต่ละราย หรือสำหรับเกมและการแข่งขันเฉพาะ โดยไม่ต้องระบุเหตุผล รวมถึงสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือจำกัดการเดิมพันหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติ

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการฉ้อโกง

สมาชิก tela69 ทุกคนต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความประพฤติที่กำหนดไว้ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีและดำเนินการทางกฎหมาย:

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเพิ่มข้อได้เปรียบในการเล่นเกม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อฉ้อโกงระบบหรือสมาชิกรายอื่น (Collusion)
• การใช้ประโยชน์จากข้อบกพร่องของระบบ (Bug Exploitation) เพื่อรับเงินรางวัลที่ไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม tela69 เพื่อวัตถุประสงค์ผิดกฎหมาย
• การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลเท็จแก่ทีมงาน tela69
• การข่มขู่ คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสมต่อพนักงานหรือสมาชิกรายอื่น
• การพยายามเจาะระบบหรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต

8 การระงับและการปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย tela69

tela69 มีสิทธิ์ระง ับบัญชีของสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้:

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
• ได้รับแจ้งจากหน่วยงานภาครัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลให้ระงับบัญชี
• พบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมที่บ่งชี้ถึงการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ tela69 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกทั้งหมดให้เรียบร้อย ยอดเงินที่ยังอยู่ในระหว่างเงื่อนไขการหมุนเวียนของโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

8.3 เงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกระงับ

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด tela69 ขอสงวนสิทธิ์อายัดเงินคงเหลือในบัญชีระหว่างการสอบสวน หากการสอบสวนยืนยันการละเมิด tela69 มีสิทธิ์ริบเงินคงเหลือทั้งหมดตามความเหมาะสม

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม tela69 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ tela69 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่บังคับใช้

สมาชิกได้รับอนุญาตให้เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ จำหน่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ tela69 ไม่ว่าในรูปแบบใดโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก tela69

10 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

tela69 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย tela69 ไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่ขัดข้อง ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยจากไวรัสและภัยคุกคามทางไซเบอร์ทั้งหมด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต tela69 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม ที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการของ tela69 รวมถึงการสูญเสียเงินทุน รายได้ หรือข้อมูล

11 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

tela69 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง เราเชื่อมั่นว่าการเล่นเกมควรเป็นความบันเทิงที่สนุกสนานและปลอดภัย ไม่ใช่แหล่งสร้างปัญหาทางการเงินหรือสุขภาพจิต

สมาชิกสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นที่ tela69 จัดเตรียมไว้ ได้แก่ การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งระยะเวลาหยุดพักจากการเล่น และการขอกำหนดข้อจำกัดตนเองชั่วคราว (Self-exclusion) ซึ่งสามารถติดต่อขอได้ผ่านทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

12 การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข

tela69 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม tela69 สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นระยะๆ การใช้งานบริการ tela69 ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วโดยอัตโนมัติ

13 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาในขั้นตอนแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ด้วยการเจรจา tela69 จะดำเนินการระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการที่เหมาะสมตามที่ tela69 กำหนด การตัดสินใจของ tela69 ในเรื่องที่เกี่ยวกับการตีความข้อกำหนดและเงื่อนไขถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะมีคำพิพากษาของศาลที่มีอำนาจกำหนดเป็นอย่างอื่น

14 การติดต่อและการยื่นข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ tela69 กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม tela69.pro ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

tela69 มุ่งมั่นตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 24-48 ชั่วโมง สำหรับกรณีเร่งด่วน ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านระบบแชทสดได้ตลอดเวลา ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา