นโยบายความเป็นส่วนตัว tela69
การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย tela69 เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tela69.pro รวมถึงช่องทางการให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

tela69 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีความมุ่งมั่นในการดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยยึดถือความโปร่งใส ความซื่อสัตย์ และการเคารพสิทธิของเจ้าของข้อมูลเป็นสำคัญ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่ใช้บริการของ tela69 ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้ที่กำลังสมัครสมาชิก หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไปที่เข้าชมเว็บไซต์ของเรา การที่ท่านใช้บริการ tela69 ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งนโยบายนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

tela69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลตัวตน	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน	บังคับ
ข้อมูลติดต่อ	หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่จริง	บังคับ
ข้อมูลทางการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติการทำธุรกรรม	บังคับ
ข้อมูลการเข้าใช้งาน	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)	บังคับ
เอกสารยืนยันตัวตน	ภาพถ่ายบัตรประชาชน, สมุดบัญชีธนาคาร (เมื่อจำเป็น)	ตามสถานการณ์

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม tela69 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าเว็บที่เยี่ยมชม, เวลาและระยะเวลาการเข้าชม, ข้อมูล Referrer URL รวมถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

2.3 ข้อมูลพฤติกรรมการเล่น

tela69 บันทึกประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ความถี่และระยะเวลาการเล่น รวมถึงรูปแบบการฝาก-ถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้นำไปใช้เพื่อการป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และการปรับปรุงบริการให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

tela69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เข้าสู่ระบบ และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่านบนแพลตฟอร์ม tela69
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการธุรกรรมผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิก ป้องกันการฟอกเงิน และตรวจจับพฤติกรรมการทุจริตต่างๆ
• การสื่อสารและแจ้งข่าวสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนการทำธุรกรรม และข่าวสารสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ ผ่านทีมซัพพอร์ตภาษาไทย
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

tela69 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและเหมาะสมดังต่อไปนี้เท่านั้น โดย tela69 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าในทุกกรณี

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

tela69 อาจแบ่งปันข้อมูลแก่ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายซึ่งช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน บริษัทเกมและซอฟต์แวร์ที่เป็นพันธมิตร และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย

tela69 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ ศาล หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การสืบสวนคดีอาชญากรรมทางการเงิน หรือการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML/CFT)

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานที่รับโอนกิจการ โดย tela69 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติต่อข้อมูลตามนโยบายนี้

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

tela69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแพลตฟอร์มและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่สมาชิก คุกกี้ที่ tela69 ใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงานและความเร็ว
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ tela69 เข้าใจรูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ โดยข้อมูลจะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม tela69

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

tela69 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่ tela69 ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ tela69 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูงสุด
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม Hashing ที่แข็งแกร่ง ทีมงาน tela69 ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงได้
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน tela69 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบได้รับการต รวจสอบและทดสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยและแยกจากระบบหลัก เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tela69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาโดยประมาณดังนี้:

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาการเก็บ	เหตุผล
ข้อมูลบัญชีสมาชิก	ตลอดอายุสมาชิก + 5 ปี	ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน	7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม	กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ประวัติการเดิมพัน	5 ปีนับจากวันที่เล่น	การตรวจสอบและกฎระเบียบ
เอกสารยืนยันตัวตน	5 ปีหลังปิดบัญชี	การปฏิบัติตามกฎหมาย KYC
บันทึกการสื่อสาร	3 ปีนับจากวันที่สื่อสาร	การแก้ไขข้อพิพาทและการสนับสนุน
ข้อมูลคุกกี้และการเข้าชม	90 วันนับจากวันที่เก็บ	การวิเคราะห์และความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tela69 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย เว้นแต่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไป

8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิต่างๆ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ tela69 เคารพและสนับสนุนสิทธิเหล่านี้อย่างเต็มที่ โดยท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12